Preguntas Frecuentes

Compramos tiras reactivas y suministros para diabéticos únicamente de marcas líderes reconocidas — no compramos productos de marca privada o de tienda. Las marcas que aceptamos pueden cambiar, así que visita nuestra página de Venta de Suministros para ver la lista más actualizada.

La condición golpeada incluye pequeños pliegues o arrugas en la superficie de la caja, abolladuras menores o hendiduras en una o más esquinas, y pequeñas manchas o rasguños. La condición dañada incluye múltiples pliegues grandes, empaque aplastado o triturado, rasgaduras o roturas en el material del empaque, o abolladuras grandes que comprometen la integridad estructural del empaque.

No compramos lo siguiente: suministros abiertos, manchados, rasgados, vencidos, dañados por agua o severamente dañados; Solución de Control; cualquier suministro para diabéticos con una designación o logotipo CE; cualquier suministro no fabricado para su venta en Estados Unidos; cualquier suministro que no coincida con las fotos de nuestro sitio web (¿preguntas? contáctanos); y tiras reactivas True Track, Relion, Embrace o Prodigy.

Vender toma tres simples pasos. 1) Obtén una Cotización — selecciona tus productos y recibe una cotización instantánea según el tipo de producto, la fecha de vencimiento y la condición. 2) Envía tus Artículos — elige una etiqueta de envío prepagada gratuita o usa tu propio franqueo; si usas tu propio envío y tu pedido califica, te reembolsamos hasta $10 en costos de envío. 3) Recibe tu Pago — una vez que recibamos e inspeccionemos tu pedido, procesamos tu pago con el método que hayas elegido.

Sí — cualquier artículo que puedas comprar legalmente sin receta en una farmacia puede revenderse legalmente, incluso si originalmente lo recibiste por receta médica. Según las regulaciones de la FDA, no podemos aceptar cajas de tiras reactivas etiquetadas como Medicare o Medicaid; sin embargo, los productos marcados como “Beneficiarios de DME” pueden seguir siendo elegibles.

Usa cajas resistentes: elige cajas que puedan soportar peso y presión — nunca uses sobres de envío, cajas delgadas o cajas viejas/dañadas. Agrega relleno protector: llena los espacios vacíos con plástico de burbujas o material de embalaje para evitar el movimiento durante el tránsito; entre más material de embalaje, mejor. Envúelve los artículos individualmente: para mayor protección, envúelve cada producto por separado en plástico de burbujas o espuma.

Sí — compramos suministros dañados a mitad de precio, aunque los suministros severamente dañados no pueden ser aceptados. Si los suministros están manchados, abiertos (el sello está cortado, rebanado, manipulado o afectado de otra manera), sucios, o marcados con tinta, sangre, comida o líquido, no podemos comprarlos; serán desechados o donados, y no podemos devolverlos. Ten en cuenta que los suministros ligeramente golpeados o dañados se valoran menos que los suministros en condición perfecta.

Recomendamos dejar las etiquetas originales — quitarlas puede dañar la caja. Nosotros mismos quitamos y desechamos las etiquetas para mantener tu información confidencial. Evita escribir en tus suministros con marcador o bolígrafo, ya que los suministros marcados o manchados no pueden ser aceptados.

Procesamos el pago el siguiente día hábil después de recibir tu paquete, y recibirás un correo electrónico una vez que esté completo. Por ejemplo, un paquete entregado el jueves se paga antes del final del día el viernes; un paquete entregado el viernes se paga antes del final del día el lunes.

Ofrecemos seis métodos de pago. Cash App, Zelle y Venmo: procesados en minutos, con una notificación una vez que se envía el pago. PayPal: procesado en minutos, sujeto a los términos de PayPal — PayPal puede aplicar sus propias tarifas y retenciones, las cuales no controlamos. Cheque: se envía por correo postal y puede tardar aproximadamente de 7 a 10 días hábiles en llegar después de que se procese tu pedido. ACH: los fondos generalmente llegan dentro de 1 a 2 días hábiles después de enviarse el pago.

Si estás en el área de Phoenix, no dudes en visitar nuestra oficina para vender tus suministros en persona. Crea una cotización instantánea antes de venir para que podamos pagarte el mismo día.

Sí — si usas tu propio franqueo, te reembolsamos el costo hasta $10. Para recibir el reembolso, asegúrate de que el monto del franqueo sea visible en la etiqueta de USPS de la caja, o envíanos un recibo. Sin un monto de franqueo visible o un recibo, no podemos procesar el reembolso.

Para calificar para un bono, tu pedido debe totalizar al menos $100 en suministros, y debes ingresar el código de bono al momento de pagar. Los bonos están limitados a uno por cliente por mes. Si tienes preguntas, contáctanos y con gusto te ayudaremos.

Recomendamos usar únicamente una caja de cartón resistente con suficiente relleno para evitar que tus suministros se muevan durante el tránsito. Nunca uses sobres de envío, cajas delgadas o cajas viejas/dañadas — esto aumenta el riesgo de que tus suministros lleguen dañados, lo cual puede reducir o eliminar tu pago.

Recomendamos ampliamente imprimir tu comprobante de empaque e incluirlo dentro de la caja — nos ayuda a procesar tus suministros y tu pago más rápido. Puedes descargarlo del correo electrónico de confirmación que se envía justo después de que envías tu cotización.

Actualmente no ofrecemos servicio de recolección. Si estás en el área de Phoenix, puedes visitar nuestra oficina para vender tus suministros en persona — crea una cotización instantánea de antemano para que podamos pagarte el mismo día.